Elisa Faksipalvelun käyttöohje
Faksien vastaanottoa varten sinulle varataan oma faksinumero, jonka saat tilatessasi palvelun. Suurin faksin siirtonopeus on 9600 bit/s ja virheenkorjauksessa käytetään faksilaitteen ECM:tä, joka alentaa automaattisesti siirtonopeutta heikkolaatuisissa siirtoyhteyksissä. Matkapuhelimessasi on oltava tarvittavat ominaisuudet.
Virheenkorjaus
Virheenkorjauksessa käytetään faksilaitteen omaa ECM-virheenkorjausta. Radioyhteyden osalta ei käytetä erillistä virheenkorjausta.
Siirtonopeus
Suurin siirtonopeus on GSM-standardin mukainen 9600 bit/s. Jos siirtoyhteys on heikkolaatuinen, faksilaitteen ECM-virheenkorjaus alentaa nopeutta automaattisesti yhteyden muodostumisen aikana.
Yhteydet
Fakseja voi lähettää ja niitä voi vastaanottaa mistä tahansa tavallisesta faksilaitteesta tai faksiohjelmasta.
PC:n tai faksin kytkeminen GSM-puhelimeen
Faksiyhteydet edellyttävät, että GSM-puhelimessasi on niiden vaatimat ominaisuudet. Joissain puhelinmalleissa on suoraan oma faksiohjelma käytössä. Puhelin voidaan myös liittää PC:hen ja käyttää sitä kautta faksilaitteena. Puhelimen liittäminen suoraan faksilaitteeseen vaatii pääsääntöisesti erillisen sovittimen.
Faksiohjelma
Faksipalvelu ei aseta erityisvaatimuksia käytettävälle faksi-ohjelmalle. Käyttöön soveltuvat esim. BitFax, WinFax, Windows At Work Fax, Quick Link jne.
Yhteistoiminta UMTS-verkon kanssa
UMTS-verkossa ei voi suoraan lähettää/vastaanottaa faksia puhelin- tai faksilaitteeseen.
Ongelmatilanteet:
Huom! Faksien vastaanotto ja lähetys on mahdollista vain GSM-verkossa.
- Kokeile käynnistää matkapuhelin uudelleen (virrat pois ja takaisin päälle).
- Onko ongelma faksin vastaanotossa vai lähetyksessä?
Ongelma faksin vastaanotossa
- Hälyttääkö puhelin faksipuhelua?
Jos ei, tarkista ettei puhelimessa ole soitonsiirtoja aktiivisena. - Lähetetäänkö faksi faksinumeroon?
- Jos käytät faksia tietokoneen ohjelman kautta ja puhelin hälyttää, vastaako tietokone siihen automaattisesti?
Jos ei vastaa, tarkista faksiohjelman asetuksista onko automaattivastaus päällä. - Onko ongelma numerokohtainen vai esiintyykö se kaikista faksinumeroista lähetettäessä?
Jos vastaanotto ei onnistu tietystä faksinumerosta, onko numero keskuksen alanumero tai ISDN-päätteeseen kytketty numero? Jos on, niin silloin faksin lähettäjän tulee muuttaa keskukseen tai ISDN-päätteeseen asetukset siten, että se sallii läpimenon 3,1 kHz:n audiosignaalille.
Ongelma faksin lähetyksessä
- Lähteekö puhelin soittamaan faksipuhelua? Jos ei, kokeile käynnistää puhelin uudelleen.
- Lähetetäänkö faksi faksinumeroon? Tarkista numero.
- Onko ongelma numerokohtainen vai esiintyykö se kaikkiin faksinumeroihin lähetettäessä?
Jos lähetys ei onnistu tiettyyn faksinumeroon, onko numero keskuksen alanumero tai ISDN-päätteeseen kytketty numero. Jos on, niin silloin faksin vastaanottajan tulee muuttaa keskukseen tai ISDN-päätteeseen asetukset siten, että se sallii läpimenon 3,1 kHz:n audiosignaalille.
Data- ja faksipuheluiden soitonsiirrot
Voit ohjata GSM-liittymääsi tulevat data- ja faksipuhelut omiin numeroihinsa, esimerkiksi saapuvat faksit vastaajaan, jos puhelimesi on varattu. Käytä silloin soitonsiirtojen yhteydessä erityisiä palvelutunnuksia. Katso ohjeet kohdasta Soitonsiirrot.