Viihde-palveluun kuuluvien laitteiden uudelleenkäynnistys ongelmatilanteissa
Jos Viihde-palvelu ei toimi odotetulla tavalla (esim. digiboksi jumiutuu, kuva pätkii tai ei näy ollenkaan), häiriön poistamiseksi on suositeltavaa heti ensimmäisenä toimenpiteenä käynnistää palveluun kuuluvat laitteet (modeemi ja digiboksi) uudelleen käyttämällä virtajohdot irti molemmista laitteista.
Jos häiriö jatkuu tai toistuu eikä poistu laitteiden uudelleenkäynnistyksillä, laitteet on suositeltavaa palauttaa tehdasasetuksille.
Mikäli häiriö ei vieläkään poistu, kyseessä on todennäköisesti häiriö laajakaistaliittymässä ja/tai ohjelmistovirhe joko modeemin tai digiboksin ohjelmistossa. Tunnistettuja ja tiedossa olevia ohjelmistoissa havaittuja puutteita korjataan aktiivisesti tulevissa ohjelmistopäivityksissä. Jätä tarvittaessa häiriöstä häiriöilmoitus tällä lomakkeella.