Liittymän tila
Näet Oma Elisasta Matkaviestintä-välilehdeltä Liittymän tila -kohdasta, onko liittymäsi avoin eli normaalisti käytettävissäsi vai tilapäisesti suljettu esim. puhelimen katoamisen vuoksi. Mikäli puhelimesi on kadonnut, voit itse muuttaa liittymäsi tilapäisesti suljetuksi. Jos puhelin löytyy, voit itse poistaa tilapäisen sulun liittymältäsi. Nämä muutokset ovat maksuttomia.
Mikäli liittymä laitetaan määräaikaisesti tilapäiseen sulkuun, veloitetaan kuukausimaksut normaalisti kyseiseltä ajalta. Jos liittymä laitetaan tilapäiseen sulkuun laitteen katoamisen johdosta eikä laitetta enää löydykään voit:
- Hakea uuden SIM-kortin lähimmästä Elisa Shopitista tai Elisan edustajalta.
- Soittaa Elisan asiakaspalveluun, josta uusi SIM-kortti voidaan lähettää asiakkaalle postitse muutaman arkipäivän kuluessa.
Vain liittymän omistaja voi avata liittymän tilapäisestä sulusta.