Elisa Avustaja on maksuton työkalu, joka tekee Elisa Laajakaistan käytössä mahdollisesti esiintyvien ongelmatilanteiden selvittämisen ja korjaamisen helpoksi.
- Seuraa yhteyden toimintaa ja auttaa sinua mahdollisissa yhteysongelmissa
- Voit keskustella Elisan teknisen asiakaspalvelun kanssa reaaliaikaisesti (chat)
- Nopeuttaa ja helpottaa ongelmien selvittämistä, mikäli sinun täytyy olla yhteydessä tekniseen asiakaspalveluun
- Toimii kaikissa Elisa Laajakaista ja Elisa Mobiililaajakaista -liittymissä
Yhdeyden korjaaminen
Selkeä graafinen käyttöliittymä kertoo internetyhteytesi tilan. Jos yhteyden toiminnassa on ongelmia, Avustaja antaa sinulle toimintaohjeita yhteyden itsenäiseen korjaamiseen, ilman että sinun tarvitsee ottaa yhteyttä Elisan tekniseen asiakaspalveluun. Avustaja pyrkii myös korjaamaan yhteyden puolestasi, mikäli mahdollista. Tietyissä tilanteissa myös häiriöilmoituksen jättäminen onnistuu yksinkertaisesti tekstiviestillä.
Asetukset kuntoon
Elisa Avustaja mahdollistaa mm. sähköpostiosoitteiden lisäämisen Outlook Expressiin, MS Office Outlookiin tai Windows Mailiin vaivattomasti.
Työkalut
Työkalujen ansiosta Elisan tekninen asiakaspalvelu pystyy ratkaisemaan ongelmat nopeasti yhteydenottosi jälkeen. Myös pitkälle edistyneet käyttäjät voivat hyödyntää näitä työkaluja.