Chat (reaaliaikainen keskustelu)
Elisa Avustajan reaaliaikaisen keskustelun avulla voit keskustella Elisan teknisen asiakaspalvelun asiantuntijan kanssa. Saat neuvontaa ja apua Elisan liittymiin ja palveluihin liittyvissä asioissa (kuten sähköpostipalvelut, Oma Elisa ja Elisa Tietoturvapalvelu).
Huom! Varmista, että käytössäsi on Avustajan uusin versio. Vanhojen versioiden (versio 1.4.2 ja vanhemmat) Chat-toiminto ei ole enää käytettävissä.
Aukioloajat
| Ma-Pe | 9:00 - 17:00 (arkipyhinä suljettu) |
| La-Su | Suljettu |
Chatin käyttäminen
Reaaliaikaisen keskustelun löydät Avustajan pääsivun (Internetyhteys-välilehti) alalaidasta napsauttamalla Ohjeet ja tuki -painiketta ja sen jälkeen avautuvasta näkymästä Reaaliaikainen keskustelu (chat). Chat-sovellus avautuu internetselaimeesi, jossa voit kirjoittaa viestisi tekniseen asiakaspalveluun. Viestisi lähettämisen jälkeen siirryt automaattisesti odottamaan palveluasiantuntijamme vastausta.