Käytä seuraavaa listaa tarkistaaksesi liittymäsi yleisimpien yhteysongelmien varalta. Tämä lista on myös hyvä käydä läpi ennen soittamista Elisan tekniseen asiakaspalveluun.
1. Tarkista, että verkkoyhteyden käyttäjätunnus on rlnet ja salasana on internet
2. Tarkista, että verkkoyhteyden puhelinnumero on *99#
3. Tarkista, että modeemin alustuksen lisäkomento on +cgdcont=1,"ip","internet";
4. Varmista, että tietokone on tunnistanut modeemin ja tarvittavat laiteohjelmistot on asennettu tietokoneelle.
- Varmista, että datakaapeli on kunnolla kiinni tietokoneessa ja matkapuhelimessa.
- Varmista, että Bluetooth on kytkettynä ja paritettu matkapuhelimen kanssa. Lisää matkapuhelin tietokoneen laitepariksi Ohjauspaneelin Bluetooth Laitteet -kuvakkeen kautta.
- Varmista, että Infrapuna on kytkettynä ja laitteet on sijoitettu tarpeeksi lähelle toisiaan.
5. Tarkista matkapuhelimesi kautta internetyhteyden toimivuus. Internetyhteyden epäonnistuessa tilaa palveluasetukset uudelleen.
6. Varmista, että matkapuhelimesta ei ole päällä muita yhteyksiä.
7. Käynnistä matkapuhelimesi uudestaan.
8. Käynnistä tietokoneesi uudelleen.