Fsaua-resetin käyttäminen päivitystiedostojen nollaamiseen
Jos Elisa Tietoturvapalvelun (versio 6.15 ja uudemmat) automaattiset päivitykset lakkaavat toimimasta, on syynä yleensä viallinen päivityspaketti, jota automaattisiin päivityksiin käytettävä Elisa Tietoturvapalvelun backweb-komponentti ei osaa korjata. Ongelma saadaan kuitenkin yleensä korjattua käyttämällä fsaua-resetiä, jolla backwebin lataamat päivitykset poistetaan. Resetoinnin jälkeen backweb lataa kaikki päivitykset uudestaan, ja automaattiset päivitykset toimivat jälleen.
Huom! Koska fsaua-reset poistaa viruskuvaustietokannan, virustorjunta ei toimi ennen kuin viruskuvaustietokanta on päivitetty.
Fsaua-resetin käyttöohje
1. Lataa Elisa Tietoturvapalvelun virustunnisteiden resetointi -työkalu (fsaua-reset) Lataa tiedostoja -sivulta ja tallenna se esim. työpöydällesi.
2. Käynnistä sovellus fsaua-reset.exe (Windowsin asetuksista riippuen, saattaa näkyä myös pelkästään nimellä fsaua-reset).
3. Avautuu musta ikkuna, jossa sovellus varmistaa halutaanko resetointityökalu varmasti suorittaa. Jatkaaksesi, paina näppäintä Y.
4. Elisa Tietoturvapalvelu lataa tämän jälkeen uudet viruskuvaukset automaattisesti. Mikäli käytössäsi on vanhempi Tietoturvapalvelun versio 6.15, uudet viruskuvaukset tulee ladata manuaalisesti avaamalla Tietoturvapalvelun pääikkuna ja napsauttamalla Edellinen päivitystarkistus -riviltä Tarkista nyt.
Huomioitavaa
Resetointityökalu saattaa aiheuttaa verkkoliikennettä jopa noin 10 megatavun verran. Huomioithan sen, mikäli käytössäsi on mobiili-liittymä ja dataliikennelaskutuksesi määräytyy siirretyn datamäärän mukaan. Tästä syystä viruskuvausten nollaamista ei ole suositeltavaa tehdä mobiili-liittymän välityksellä.