ADSL-modeemin takuuvaihto
Miten toimin, jos Elisalta hankittuun ADSL-modeemiin tulee vika takuuaikana?
Jos Elisalta ostettuun ADSL-modeemiin tulee takuuaikana vika, voi laitteen vaihtaa kuittia vastaan uuteen Elisa Shopit -myymälässä. Modeemi tulee kuitenkin todeta vialliseksi esim. teknisen asiakastuen toimesta tai Elisa Shopitissa.
Modeemin takuuaika on laitteesta riippuen 12 tai 24 kuukautta. Vaihdettava laite tulee olla hankittu Elisan myymälästä, verkkokaupasta tai asiakaspalvelun kautta. Jos laite on hankittu Elisan jälleenmyyjältä, tulee vaihdosta olla yhteydessä laitteen myyneeseen edustajaliikkeeseen.
Huomaa että kaikissa Shopiteissa modeemeita ei voida testata tai vaihtaa. Laitteen vianselvitys ja mahdollinen vaihto tuleekin suorittaa ensisijaisesti teknisen tuen kautta.
Elisa Shopitien yhteystiedot http://www.elisa.fi/shopit/myymalat.cfm.