Käyttäjätunnus tai salasana unohtunut
Olen unohtanut sähköpostin tunnukseni, mistä pääsen näkemään ne?
Elisa Kotipostin käyttäjätunnuksen saat tarkistettua Oma Elisasta kirjautumalla Oma Elisa tunnuksillasi. Kirjauduttuasi palveluun, pääset vaihtamaan uuden salasanan unohtuneen tilalle seuraavasti:
- Kirjaudu Oma Elisaan. Jos olet unohtanut Oma Elisan tunnuksesi, pääset uusimaan sen painamalla sivulla Unohditko salasanasi -linkkiä.
- Valitse ylärivin valikosta välilehti Laajakaista.
- Paina avautulvalta sivulta Hallinnoi Internetpalveluita.
- Valitse avautuvalta sivulta vasemmasta reunasta Sähköpostilaatikot.
- Sivulle avautuu yhden sähköpostilaatikon tarkemmat tiedot. Tältä sivulta näet kyseisen sähköpostilaatikon Postilaatikon tunnuksen. Postilaatikon tunnusta ei voi vaihtaa. Jos käytössäsi on useampia sähköpostilaatikoita, voit vaihtaa laatikkoa mitä haluat tarkastella alasvetovalikosta.
- Postilaatikon salasanaa ei näytetä Oma Elisassa tietoturvasyistä. Jos olet unohtanut postilaatikon salasanan, voit kuitenkin vaihtaa sen uuteen painamalla linkkiä Vaihda postilaatikon salasana.
- Syötä haluamasi uusi salasana kahteen kertaan ja paina Hyväksy. Voit halutessasi lähettää muistamista helpottaaksesi uuden salasanan sähköpostiisi tai teksiviestillä matkapuhelimeesi.
- Uusi postilaatikon salasana on käytössäsi yleensä välittömästi, kuitenkin viimeistään tunnin sisällä. Jos olet aiemmin käyttänyt jotain sähköpostiohjelmaa muista tallentaa uusi muuttamasi salasana ohjelman asetuksiin. Ohjeita sähköpostiohjelmien käyttöön löydät täältä.