FTP-tunnus tai salasana hukassa
Mistä saan FTP-tunnukseni ja salasanani, jos unohdan ne?
Elisa Kotiweb
Elisa Kotiwebin FTP-tunnuksen saat tarkistettua Oma Elisasta. Kirjauduttuasi palveluun, pääset vaihtamaan uuden FTP-salasanan unohtuneen tilalle.
Elisa Yritysweb
Elisa Yrityswebin FTP-tunnukset sekä tilattujen lisäpalvelujen tunnukset ja salasanat toimitetaan toimitusvahvistuksessa, kun palvelu on tilattu ja toimitettu. Myöhemmin tunnukset on mahdollista saada uudelleen sähköpostitse sopimuksen yhteystiedoissa olevaan sähköpostiosoitteeseen soittamalla yrityksille suunnattuun tekniseen asiakastukeemme 010 80 4400.
Tietoturvasyistä emme luovuta yritystuotteiden käyttäjätunnuksia tai salasanoja muille, kuin henkilölle, joka sopimuksen kirjoittamisen yhteydessä on nimetty sopimusvastaavaksi tai palvelun pääkäyttäjiksi. Jos kyseinen henkilö tai yhteystiedot (kuten sähköpostiosoite) yrityksessä vaihtuvat, yrityksessä nimenkirjoitusoikeuden omaavan henkilön tulee olla puhelimitse yhteydessä yritysasiakaspalveluumme 010 80 8088, jotta sopimuksen tiedot saadaan ajantasalle.