Kanavapaikat
Mistä löydän Elisa Viihteen kanavapaikat?
Viihde-palveluun kuuluvien laitteiden uudelleenkäynnistys ongelmatilanteissa
Viihde-palvelu ei toimi odotetulla tavalla (esim. digiboksi jumiutuu, kuva pätkii tai ei näy ollenkaan), mitä teen?
Avajaistarjoukseen sisältyi tietty kampanja, miten hyödynnän edun?
Kampanjassa luvattiin maksukanavapaketti maksutta tietyksi ajaksi, mutta kanavat eivät silti näy?
Elisa Viihteen sisältö ja ominaisuudet
Mitä Elisa Viihde sisältää?
Erillisen ADSL-modeemin tai reitittimen käyttäminen
Voinko käyttää omaa erillistä ADSL-modeemia tai reititintä Elisa Viihteen mukana tulleen laajakaistamodeemin sijaan?
Maksukanavia ei voi tallentaa
Miksi maksukanavia ei voi tallentaa?
Maksukanavat, maksuttomat lisäkanavat tai tallenteet pätkivät
Katsoessani kanavaa tai tallennetta, kuva pätkii, mitä teen?
Maksukanavat tai maksuttomat lisäkanavat eivät näy, digiboksi antaa virheilmoituksen
Yrittäessäni katsoa kanavia, saan virheilmoituksen, mitä teen?
Maksukanavat tai maksuttomat lisäkanavat eivät näy, pelkkä musta kuva
Yritäessäni katsoa kanavia, näkyy pelkkää mustaa kuvaa, mitä teen?
Maksukanavien tilaaminen
Miten tilaan maksukanavia Elisa Viihteeseen?
Tallennuskapasiteetti
Kuinka paljon TV-ohjelmia digiboksilla voi tallentaa?
Tilauskanava tai tilausvideo näyttää pelkkää mustaa kuvaa tai pätkii
Yrittäessäni katsoa tilauskanavaa (esim. Warner) tai tilausvideoita (Elisa Videovuokraamo), kuva näkyy mustana tai pätkii, mitä teen?
Tunnukset ja PIN-koodit
Olen unohtanut tunnukseni, salasanani ja PIN-koodin. Mistä saan uudet?