Maksukanavat tai maksuttomat lisäkanavat eivät näy, digiboksi antaa virheilmoituksen
Yrittäessäni katsoa kanavia, saan virheilmoituksen, mitä teen?
Viihde ADSL
Jos käytössäsi on Viihde ADSL-liittymällä, eli sinulla on ADSL-modeemi, joka on kytketty puhelinjohdolla puhelinpistokkeeseen, tarkista seuraavat asiat:
- Varmista, että yrität katsoa kanavia oikeilta kanavapaikoilta etkä yritä virheellisesti katsoa esim. kaapeliverkon maksukanavia. Viihteen IPTV-kanavat löytyvät kanavapaikalta 500 eteenpäin.
- Varmista, että olet kytkenyt Viihde-digiboksin verkkokaapelilla suoraan Kotiboksi-modeemiin. Digiboksin käyttämistä muulla tapaa ei tueta (WLAN ei tuettu, tai jos välissä omia reittittimiä, kokeile ilman). Jos käytössäsi on oma modeemi tai reititin, katso ohje erillisen ADSL-modeemin tai reitittimen käyttäminen.
- Modeemi voi olla myös jumissa multicastin osalta, joten kokeile käynnistää modeemi uudelleen ja resetoida laite (kts. ohje)
- Jos käytössäsi on datasähkösovittimet, ongelma voi johtua myös niistä. Mikäli kanavat ovat aiemmin näkyneet, kokeile parittaa datasähkösovittimet uudelleen. Datasähkön aiheuttaman ongelman poissulkemiseksi kokeile mahdollisuuksien mukaan myös ilman datasähköä kytkemällä digiboksi modeemiin suoraan verkkokaapelilla.
Viihde Kaapeli
Jos käytössäsi on Viihde kaapelimodeemiliittymällä, eli sinulla on kaapelimodeemi, joka on kytketty antennijohdolla antennirasiaan, tarkista seuraavat asiat:
- Varmista, että yrität katsoa kanavia oikeilta kanavapaikoilta. Viihde Kaapelissa maksuttomat lisäkanavat ja maksukanavat eivät tule IPTV:nä vaan kanavat lähetetään kaapelilähetyksenä kaapeliverkosta ja maksukanavat löytyvät kanavapaikoilta 2xx.
- Jos koko kanavapaikkaa ei löydy kanavalistalta varmista, ettet ole piilottanut salattuja kanavia. Harmaasta ja mustasta Netgem-digiboksista asetus löytyy valikosta Menu > Asetukset > Näyttö > Piilota salatut kanavat ja valkoisesta Pace-digiboksista valikosta Menu > Asetukset > Näyttö > Salatut kanavat.
- Jos kanavapaikkaa ei vieläkään löydy kanavalistalta tai kanava löytyy, mutta tulee ilmoitus huonosta signaalista, vianselvitystä tulee tehdä normaalin kaapeli-TV -kanavaongelman mukaisesti. Poissulje vialliset antennijohdot ja T-haaroittimet (kokeile ilman haaroitinta, toisella antennijohdolla ja tarvittaessa kaapelimodeemi sammutettuna).