Tilauskanava tai tilausvideo näyttää pelkkää mustaa kuvaa tai pätkii
Yrittäessäni katsoa tilauskanavaa (esim. Warner) tai tilausvideoita (Elisa Videovuokraamo), kuva näkyy mustana tai pätkii, mitä teen?
Warner-tilauskanavissa ei ole esikatselumahdollisuutta ennen tilaamista, mutta tilausvideoiden toimivuus kannattaa aina varmistaa trailereilla (esikatselu) ennen tilaamista. Jos traileri näkyy normaalisti, pitäisi tilausvideonkin näkyä, sillä trailerit ovat samalla bittinopeudella (bitrate) kuin varsinainen tilausvideokin, sekä trailerien siirtotie on sama.
- Varmista, että Viihde-digiboksi on kytketty verkkokaapelilla suoraan Viihde-paketin mukana tulleeseen modeemiin. Jos käytössäsi on oma modeemi tai reititin, katso ohje erillisen ADSL-modeemin tai reitittimen käyttäminen.
- Jos käytössäsi on datasähkö, se on erittäin todennäköinen ongelmanaiheuttaja, joten testaa ilman datasähköä esim. pitkällä verkkokaapelilla (jos etäisyys on pitkä).
- Tilauskanavat ja tilausvideot vaativat toimiakseen kaistaa käytännössä 8M - 13M riippuen materiaalista (HD-kuva vaatii enemmän kuin tavallinen SD-kuva), joten kannattaa tarkistaa joko modeemin paikallisesta hallinnasta http://192.168.100.1 tai nopeustesteillä, että kaistaa on riittävästi.
- Jos digiboksin kytkentä on kunnossa ja kaistaa on riittävästi, ongelma saattaa johtua myös jumittuneesta digiboksista (kts. ohje).