Digiboksin ilmoittamat virhekoodit
Mitä digiboksin virhekoodit tarkoittavat?
Jos digiboksi ilmoittaa virhekoodin, alla olevasta listasta pystyt tarkistamaan mitä mikäkin virhekoodi tarkoittaa ja miten saat ongelmatilanteen korjattua.
Vaikka monet virhekoodit näkyvätkin käyttäjän suuntaan samana tilanteena (esim. "Sisäinen virhe" -koodit), niin eri koodeilla pystytään erottelemaan vikatilanteen syy ohjelmistotasolla esim. jätettyäsi häiriöilmoituksen vikapalveluumme. Tämän vuoksi lista sisältää paljon koodeja, jotka näyttävät viittaavan samaan syyhyn.
| Virhekoodi | Syy | Korjaus |
| 1-10 | Digiboksilla ei ole verkkoyhteyttä | Varmista verkkoyhteyden toimivuus ja kytkennät, tarvittaessa modeemin ja digiboksin uudelleenkäynnistys |
| 204 | Digiboksin kirjautuminen Viihde-palveluun epäonnistui | Käynnistä digiboksi uudelleen pitämällä laitteen virtajohtoa irti n. 10 sekuntia |
| 601 | Tallennuspyynnön lisääminen ei onnistunut | Joko kanavaa ei voi tallentaa tai EPG-tiedot ovat puutteelliset |
| 602-607 | Sisäinen virhe | Käynnistä digiboksi uudelleen pitämällä laitteen virtajohtoa irti n. 10 sekuntia |
| 608 | Tallennuspyynnön lisääminen ei onnistunut | Kanavaa ei voi tallentaa |
| 609-610 | Ongelma kanavan signaalin kanssa | Käynnistä digiboksi uudelleen pitämällä laitteen virtajohtoa irti n. 10 sekuntia |
| 611 | Tallenteen toistaminen ei onnistunut | Yritä uudelleen |
| 612-618 | Sisäinen virhe | Käynnistä digiboksi uudelleen pitämällä laitteen virtajohtoa irti n. 10 sekuntia |
| 619-620 | Ohjelmaa ei saatavilla | Ohjelmaa ei ole tai EPG-tiedot ovat puutteelliset |
| 620-624 | Sisäinen virhe | Käynnistä digiboksi uudelleen pitämällä laitteen virtajohtoa irti n. 10 sekuntia |
| 625 | Ohjelmaa ei saatavilla | Ohjelmaa ei ole tai EPG-tiedot ovat puutteelliset |
| 626 | Sisäinen virhe | Käynnistä digiboksi uudelleen pitämällä laitteen virtajohtoa irti n. 10 sekuntia |
| 627-641 | Signaaliongelma tai ohjelmaa ei saatavilla | Ohjelmaa ei ole tai EPG-tiedot ovat puutteelliset. Varmista antenni-/kaapelisignaalin toimivuus (DVB-T ja DVB-C -kanavat) sekä verkkoyhteyden toimivuus (IPTV-kanavat) ja kytkennät, tarvittaessa modeemin ja digiboksin uudelleenkäynnistys. |
| 642-643 | Tekstitysongelma | Käynnistä digiboksi uudelleen pitämällä laitteen virtajohtoa irti n. 10 sekuntia |
| 644 | Ohjelmaa ei saatavilla | Ohjelmaa ei ole tai EPG-tiedot ovat puutteelliset |
| 645-646 | Salauksen purku ei onnistu | Varmista, että olet tilannut ko. kanavan. Päivitä salausavaimet käymällä Elisa Viihde -valikossa ja yritä uudelleen |
| 647 | Toiminnon käynnistäminen on jo aloitettu | Odota ja yritä tarvittaessa uudelleen |
| 648 | Toiminnon lopettaminen on jo käynnissä | Odota ja yritä tarvittaessa uudelleen |
| 649-650 | Ohjelmaa ei saatavilla | Odota hetki, sillä esim. IPTV-signaalin vastaanottamisessa saattaa kestää hetki. Mikäli odottaminen ei auta, ohjelmaa ei ole tai EPG-tiedot ovat puutteelliset. |
| 701-718, 800, 993 | Sisäinen virhe | Käynnistä digiboksi uudelleen pitämällä laitteen virtajohtoa irti n. 10 sekuntia |