Kotiboksi-modeemin ja tietokoneen välinen langaton yhteys ei toimi
Kotiboksi-modeemin ja tietokoneen välinen langaton yhteys pätkii tai toimii huonosti. Mikä avuksi?
Langaton yhteys (WLAN) on hyvin altis käyttöympäristön häiriöille ja syy huonoon toimivuuteen on yleensä Kotiboksi-modeemin ja tietokoneen välinen liian heikko signaali. WLAN-signaalin voimakkuuteen vaikuttaa eniten Kotiboksi-modeemin ja tietokoneen välinen etäisyys (testaa toimivuutta tarvittaessa lähempänä) ja käytetty WLAN-kanava.
Kotiboksissa WLAN-kanava on oletuksena automaattisella, eli modeemi vaihtaa kanavaa koko ajan sille taajuudelle, joka on ruuhkattomin. Ruuhkaisuutta aiheuttaa esim. naapurissa olevat muut WLAN-reitittimet. Kaikki WLAN-sovittimet eivät välttämättä osaa käsitellä automaattista kanavaa oikein, joten ensimmäisenä toimenpiteenä kannattaa kokeilla pakottaa WLAN-kanava jollekin tietylle kanavalle, esim. kanavalle 11, joka on häiriösietoisin johtuen korkeammasta taajuudesta. Jos kanava 11 ei poista pätkimistä, kokeile järjestelmällisesti seuraavaksi kanavaa 10, sen jälkeen kanavaa 9 jne., itselläsi parhaiten toimivan kanavan löytämiseksi. Kotiboksin WLAN-asetuksia muutetaan Oma Elisasta, katso ohjeet täältä.
Mikäli WLAN-kanavan vaihtamisesta ei ole apua, kokeile toisia salaustyyppejä. Oletuksena Kotiboksi on WPA-salauksella, joten voit kokeilla vielä WPA2- tai WEP-salausta (WEP-salauksen käyttämistä ei nykypäivänä enää suositella sen heikon suojaustason vuoksi).
WLAN-yhteyden pätkiminen voi johtua myös siitä, että Kotiboksi ottaa muista laitteista häiriötä. Tämä voi aiheutua esim. siitä, että Kotiboksi on sijoitettu liian lähelle Viihde-digiboksia tai muuta elektroniikkalaitetta. Kokeile tällöin siirtää laitteita kauemmaksi toisistaan ja seuraa, poistuuko häiriö.
Ongelmia WLAN-yhteyteen voi aiheuttaa myös tietokoneen WLAN-sovittimen käytössä olevat liian vanhat ajurit. Windows Update -päivitystoiminnon kautta saattaa usein asentua useita vuosiakin vanhat ajurit, jolloin WLAN-sovitin ei välttämättä osaa keskustella Kotiboksin kanssa oikein. Tarkista WLAN-sovittimesi ajurit Windowsin laitehallinnasta ja varmista sen jälkeen kyseisen WLAN-sovittimen laitevalmistajan tukisivuilta, että käytössäsi on varmasti uusimmat WLAN-sovittimellesi tarjolla olevat ajurit. Jos ei ole, lataa uudet ajurit laitevalmistajan sivuilta ja asenna ne käyttöön.