Bonusta ei ole tullut laskunmaksusta huolimatta
Olen maksanut laskun ajallaan, mutta en ole saanut Bonuksia?
Kertyneet S-ryhmän Bonukset näkyvät Bonuskertymässäsi 1-2 kuukauden viiveellä. Esimerkiksi, jos olet maksanut liittymäsi laskun kuun loppupuolella, mutta kuitenkin viimeistään eräpäivänä, ei Bonus ole ehtinyt kyseisen kuun saldoon, vaan tulee mukaan vasta seuraavan kuun Bonuslaskelmaan.