Asiakaspalvelu
- Viestin lähettäminen yhteydenottolomakkeella on helpoin tapa ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme! Lähetä viesti tästä.
- 050 950 500 (pvm/mpm)*
ma-pe 8-20, la 9-16.30
Ota yhteyttä asiakaspalveluun, jos asiasi liittyy liittymien tai lisäpalveluiden tilauksiin, sopimusmuutoksiin tai laskutukseen. Voit hoitaa asiasi myös Oma Elisassa.
Vikapalvelu
- Lähetä tukipyyntö vikapalveluun.
Tarkistathan ennen tukipyynnön lähettämistä tai vikapalveluun soittamista mahdolliset tiedossa olevat viat Häiriö- ja muutostiedotteista sekä Häiriökartasta. -
050 960 600 (pvm/mpm)*
Häiriöilmoitukset ja ilmoitukset kadonneista laitteista 24 h.
Valikkorakenne
Omaguru - asiantuntija-apua nopeasti
- 0600 900 500 (1,97 €/min + pvm/mpm) ja tarvittaessa asiantuntijan kotikäynnillä luonasi. Also in English.
ma-pe 8-21, la 9-17 www.omaguru.fi/
Henkilökohtainen asiantuntija opastaa, neuvoo ja asentaa laitteen tai ohjelmiston merkistä ja ostopaikasta riippumatta. Käytettävissä myös mahdollisuus olla yhteydessä tietokoneeseen nopeamman avun saamiseksi.
- Tietokoneet ja kannettavat, Windows-käyttöjärjestelmät, ohjelmistot, tulostimet
- Internet-yhteydet (kiinteä, nettitikku, mokkula), internet-selaimet, sähköpostiasetukset, WLAN-asetukset
- Tietoturva (PC ja matkapuhelin)
- Matkapuhelimet, matkapuhelinasetukset, mobiili sähköposti
- Digiboksit, kotiteatterit
Voit valita sinulle sopivimman asiantuntijan soittamalle suoraan hänen numeroonsa! Tutustu palveluun ja asiantuntijoihimme osoitteessa www.omaguru.fi.
*) Käytettäessa muiden operaattoreiden yleistä operaattoritunnusta hintaan tulee lisäksi operaattorin perimä matkapuheluiden sopimushinta.