Elisa

Palvelunumeroiden vastausajat

Elisan asiakaspalvelu, helmikuu 2012

Elisan Palvelutasot 1.-29.2.2012

Numero

Jonoaika

Vastatut 
< 60 sek. (%)

Henkilöasiakaspalvelu

050950500

0:00:56

82 %

Valinnoittain:

 

 

 

Matkapuhelinpalvelut

0:00:44

85 %

Kotipuhelin- ja laajakaistapalvelut

0:01:04

 86 %

Tekninen asiakastuki henkilöasiakkaat

050960600

0:00:58

79 %

 

 

 

Tekninen asiakastuki yritysasiakkaat

010804400

0:03:14

29 %

Valinnoittain:

 

 

 

Internet- ja laajakaistapalvelut

0:03:16

28 %

Muut asiat

0:03:12

29 %

Kolumbus

0962266922

0:02:45

15 %

Yrittäjäasiakaspalvelu * 010191319 0:03:11

24 %

Yritysasiakaspalvelu *

010808088

0:02:39

33 %


Vastausajat on ilmoitettu ilman valikossa kulunutta aikaa.

* Yrittäjä- ja yritysasiakaspalvelun tiedot ajalta 1. - 27.2.2012.