Palvelunumeroiden vastausajat
Elisan asiakaspalvelu, tammikuu 2007
| Elisan Palvelutasot 1.-31.1.2007 | Numero | Jonoaika | Vastatut | |
| Henkilöasiakaspalvelu | *0800 95050 | 0:06:19 | 16 % | |
| Valinnoittain: |
|
|
| |
|
| matkapuhelinpalvelut | 0:03:54 | 25 % | |
|
| kotipuhelinpalvelut | 0:10:41 | 4% | |
| Tekninen asiakastuki henkilöasiakkaat | *0800 96060 | 0:05:39 | 13 % | |
| Valinnoittain: |
|
|
| |
|
| internet ja laajakaistapalvelut | 0:06:22 | 10 % | |
|
| matkapuhelinpalvelut | 0:03:25 | 25 % | |
|
| kotipuhelin- ja kaapeli-TV-palvelut | 0:03:40 | 27 % | |
| Yritysasiakaspalvelu | 0:07:15 | 7 % | ||
| Asiakaspalvelu | 010 80 4000 | 0:03:48 | 21 % | |
| Laskutusasiakaspalvelu | 010 263 8899 | 0:01:52 | 42 % | |
| Matkapuhelinpalvelu | 0800 469 050 | 0:10:04 | 1 % | |
| Tekninen asiakastuki yritysasiakkaat | *010 80 4400 | 0:02:45 | 18 % | |
| Valinnoittain: |
|
|
| |
|
| data-, puhe- ja vaihdepalvelut | 0:01:26 | 24 % | |
|
| internet- ja laajakaistapalvelut | 0:03:38 | 15 % | |
|
| matkapuhelinpalvelut | 0:01:40 | 19 % | |
| Kolumbus | *09 6226 6922 | 0:06:10 | 15 % | |
Vastausajat on ilmoitettu ilman valikossa kulunutta aikaa.
| Hintatiedot: |
| Soittaminen kotimaan lankapuhelimesta 010-palvelunumeroihin maksaa 8,21 senttiä/puhelu + 1,47 senttiä/min. Soittaminen kaikkien matkapuhelinoperaattoreiden gsm-liittymistä 010-palvelunumeroihin maksaa 29,13 senttiä/min. Ulkomailta soitettaessa hinta on sama kuin puhelun hinta Suomeen. 0800-palvelunumero on soittajalle ilmainen, sillä palveluntarjoaja maksaa yhteydenoton asiakkaan puolesta. Kolumbus-asiakaspalvelun numero on maksuton Kolumbuksen ja Elisan asiakkaille. Jonotus on kaikille maksuton. |