Palvelunumeroiden vastausajat
Elisan asiakaspalvelu, tammikuu 2008
| Elisan Palvelutasot 1.-31.1.2008 | Numero | Jonoaika | Vastatut | ||
| Henkilöasiakaspalvelu | *0800 95050 | 0:08:40 | 5 % | ||
| Valinnoittain: |
|
|
| ||
|
| matkapuhelinpalvelut | 0:09:44 | 2% | ||
|
| kotipuhelinpalvelut | 0:07:16 | 11% | ||
| Tekninen asiakastuki henkilöasiakkaat | *0800 96060 | 0:15:57 | 2 % | ||
| Valinnoittain: |
|
|
| ||
|
| matkapuhelin- ja kaapeli-TV-palvelut | 0:15:57 | 2 % | ||
| Tekninen asiakastuki yritysasiakkaat | *010 804 400 | 0:01:47 | 18 % | ||
| Valinnoittain: |
|
|
| ||
|
| internet- ja laajakaistapalvelut | 0:01:47 | 28 % | ||
|
| matkapuhelinpalvelu | 0:01:47 | 8 % | ||
| Kolumbus | *09 6226 6922 | 0:15:36 | 3 % | ||
| Yrittäjäasiakaspalvelu | *010 191 319 | 0:09:04 | 8% | ||
| Valinnoittain: |
| ||||
|
| Matkapuhelin- ja mobiililaajakaista | 0:09:44 | 7% | ||
|
| Internet- ja laajakaistapalvelut | 0:08:15 | 9% | ||
| Yritysasiakaspalvelu | *010 808 088 | 0:01:18 | 36% | ||
|
| Asiakas- ja laskutuspalvelut | 0:01:18 | 36% | ||
Vastausajat on ilmoitettu ilman valikossa kulunutta aikaa.
| Hintatiedot: |
| Soittaminen kotimaan lankapuhelimesta 010-palvelunumeroihin maksaa 8,21 senttiä/puhelu + 1,47 senttiä/min. Soittaminen kaikkien matkapuhelinoperaattoreiden gsm-liittymistä 010-palvelunumeroihin maksaa 29,13 senttiä/min. Ulkomailta soitettaessa hinta on sama kuin puhelun hinta Suomeen. 0800-palvelunumero on soittajalle ilmainen, sillä palveluntarjoaja maksaa yhteydenoton asiakkaan puolesta. Kolumbus-asiakaspalvelun numero on maksuton Kolumbuksen ja Elisan asiakkaille. Jonotus on kaikille maksuton. |