Palvelunumeroiden vastausajat
Elisan asiakaspalvelu, elokuu 2009
| Elisan Palvelutasot 1.-31.8.2009 | Numero | Jonoaika | Vastatut | ||
| Henkilöasiakaspalvelu | 050 950 500 | 0:04:58 | 27% | ||
| Valinnoittain: |
|
|
| ||
| | Matkapuhelinpalvelut | 0:04:51 | 35 % | ||
| | Kotipuhelin- ja laajakaistapalvelut | 0:04:51 | 31 % | ||
| Tekninen asiakastuki henkilöasiakkaat | 050 960 600 | 0:10:39 | 19 % | ||
|
|
|
| |||
| Tekninen asiakastuki yritysasiakkaat | 010 804 400 | 0:05:18 | 6 % | ||
| Valinnoittain: |
|
|
| ||
| | Muut asiat | 0:05:18 | 6 % | ||
| | Internet- ja laajakaistapalvelut | 0:05:18 | 6 % | ||
| Kolumbus | 09 622 669 22 | 0:12:43 | 2 % | ||
| Yrittäjäasiakaspalvelu | 010 191 319 | 0:01:06 | 54 % | ||
| | Matkapuhelin- ja mobiililaajakaista | 0:00:57 | 62 % | ||
| | Internet- ja laajakaistapalvelut | 0:01:21 | 40 % | ||
|
| |||||
| Yritysasiakaspalvelu | 010 808 088 | 0:02:06 | 30 % | ||
| | Asiakas- ja laskutuspalvelut | 0:02:06 | 30 % | ||
Vastausajat on ilmoitettu ilman valikossa kulunutta aikaa.