Asiakastuki

Matkaviestintä

PIN-, PUK- ja suojakoodi

Mitä ovat PIN-, PUK- ja suojakoodi?

PIN-koodi

PIN-koodi on tunnusluku, jolla suojaat matkapuhelinliittymäsi SIM-kortin. SIM-kortin oletus PIN-koodi Elisan liittymissä on 1234.

PIN-koodi tulee aina vaihtaa oletuskoodista henkilökohtaiseksi. Vaihtaminen onnistuu joko puhelimen valikoista tai näppäilemällä puhelimeen koodin **04*nykyinen PIN*uusi PIN*uusi PIN#.

Elisan SIM-korteilla on PIN2-koodi, jota tarvitaan joidenkin puhelimessa olevien toimintojen käyttämiseen. Oletus PIN2-koodi Elisalla on 4321.

Mikäli PIN-koodin syöttää väärin kolme kertaa, menee kortti lukkoon ja sen saa auki vain PUK-koodilla.

PUK-koodi

PUK-koodilla on mahdollista aukaista lukittu SIM-kortti. Jokaiselle SIM-kortille on oma PUK-koodinsa, jonka saat tarvittaessa joko Oma Elisasta tai soittamalla Elisan asiakaspalveluun.

Oma Elisasta PUK-koodin saat maksutta. Asiakaspalvelussa PUK-koodikyselystä veloitetaan hinnaston mukainen palvelumaksu.

PUK2-koodilla pystyt aukaisemaan lukittuneen PIN2-koodin. Lukkiutunut PIN2-koodi ei yleensä estä puhelimen käyttöä kokonaan - ainostaan PIN2-koodin takana olevat palvelut eivät ole käytettävissä.

Puhelin yleensä pyytää PUK-koodia kun siihen on laitettu lukkiutunut SIM-kortti. PUK-koodi on mahdollista antaa myös koodilla **05*PUK*uusi PIN*uusi PIN#.

PUK-koodin syöttämistä on mahdollista kokeilla 10 kertaa peräkkäin. Mikäli koodi menee väärin kaikilla kerroilla, niin kortti lukitaan lopullisesti ja liittymälle tarvitaan uusi SIM-kortti.

Suojakoodi

Suojakoodi on puhelimen koodi, jolla pystyt lukitsemaan puhelinlaitteen käytön. Esimerkiksi puhelinta ei pysty käyttämään vieraalla SIM-kortilla. Suojakoodin löydät laitteen mukana tulevasta käyttöoppaasta.