Elisa tarjoaa tietoliikennepalveluja nopeaan, tehokkaaseen ja turvalliseen viestintään.
Elisan yhtiökokoussivut
Elisa on Pohjoismaiden johtava viestintäpalvelujen tuottaja ja on julkisesti noteerattu NASDAQ OMX Helsinki Suuret Yhtiöt -listalla. Elisa toimii Pohjoismaiden lisäksi Baltian maissa ja Venäjällä. Palvelemme alueellisesti noin 2 miljoonaa kuluttaja-asiakasta ja kansainvälisesti noin 150 000 yritysasiakasta ja julkishallinnon organisaatiota tarjoamalla laajan valikoiman erilaisia liittymiä palveluineen.
Välitämme ihmisille elämyksiä ja parannamme organisaatioiden tuottavuutta verkossa. Elisa keskittyy kehittämään kuluttajille ja yritysasiakkaille ICT- ja online-palveluja.
Liikevaihtomme vuonna 2010 oli 1,46 miljardia euroa. Henkilöstön määrä on noin 3 600. Elisan toimitusjohtajana toimii DI, MBA Veli-Matti Mattila. Elisa toimii globaalisti yhteistyössä Vodafonen ja Telenorin kanssa.
Elisan perusarvot kaikessa liiketoiminnassa ovat asiakaskeskeisyys, vastuullisuus, uusiutuminen ja tuloksellisuus.
Näin elisalaiset kokevat arvojen ohjaavan omaa työtään:
Asiakaskeskeisyys
Olen tuottamassa tärkeää palvelua asiakkaalle. Siksi asetan itseni aina asiakkaan asemaan – mikä olisi minulle asiakkaana tärkeää? Kuuntelen herkällä korvalla, havainnoin ja ymmärrän asiakkaamme tilanteita. Kehitän työtä niin, että asiakkaan kokema hyöty ja merkitys kasvavat - pyrin luopumaan sellaisesta, mikä ei hyödytä asiakasta.
Vastuullisuus
Tunnistan vastuuni. Välitän kokonaisuudesta. Huolehdin siitä, että minkään asian hoitaminen ei jää kesken. Huolehdin palveluketjun toimimisesta tekemällä tarpeen vaatiessa enemmän kuin omat vastuuni edellyttävät. En keuhkoa tai mesoa, pidän lupaukset ja teen. Tuloksellisella toiminnalla varmistan sen, että elisalaisilla on työtä ja että omistajat ja yhteiskunta hyötyvät. Huolehdin osaltani ympäristön hyvinvoinnista ja valitsen ympäristöystävällisen vaihtoehdon toiminnalleni.
Uusiutuminen
Olen utelias oppimaan ja parantamaan työtä joka päivä. Janoan kehittymistä ja uusiutumista. Luon yhdessä muiden elisalaisten ja kumppaniemme kanssa yhä parempia ratkaisuja asiakkaiden tarpeisiin.
Tuloksellisuus
Tunnistan minulle asetetut tavoitteet ja toimenpiteet, joilla niihin pyritään. Pyrin kestävillä ratkaisuilla tavoitteisiin ja ylikin. Varmistan toteuman mittareiden tulosten avulla. Toteuma suhteessa tavoitteisiin ja aiempaan toteumaan toimivat pohjana, kun kehitän tekemistäni yhä laadukkaammaksi ja tuloksellisemmaksi.
