Viestintäviraston kehotuksen mukaiset suodatustoimenpiteet vaikuttavat joidenkin asiakkaiden internet-yhteyksiin

Viestintävirasto on 24.11. varoittanut tapauksista, joissa suomalaisten verkkopankkiasiakkaiden verkkoliikennettä on ohjattu huijauspalvelimille nimipalvelinasetuksia muokkaamalla.

Viestintäviraston antaman kehotuksen mukaisesti Elisa aloittaa 25.11. klo 23 internet-liikenteen suodatustoimet torjuakseen haittaohjelman.

Liikenteen eston johdosta kyseisen haittaohjelman jo saaneiden tietokoneiden internet-yhteys katkeaa eikä tietokoneella pääse enää internetiin ennen koneen puhdistamista. Mahdolliset muut liittymään liitetyt tietokoneet toimivat normaalisti, jos ne eivät ole saaneet haittaohjelmaa.

Toimintaohje jos tietokone on saanut haittaohjelman ja internet-yhteys katkeaa suodatustoimien johdosta:

1. Irrota kyseinen tietokone verkosta
2. Seuraa ohjeita, jotka löydät Viestintäviraston sivuilta tästä linkistä
3. Mikäli et pääse internetiin esimerkiksi toisella tietokoneella tai matkapuhelimella, ota yhteyttä Elisan Käyttötukeen, puh. 0600 96060 (ma-pe 8-20, la 9-16.30, puhelun hinta: 0,89 €/min + pvm/mpm)
4. Kun saastunut tietokone on puhdistettu ja virustorjuntaohjelmat päivitetty, tietokone toimii jälleen tietoturvallisesti verkossa

Lisätietoja Viestintäviraston tiedote