Elisa tulee 1.7.2010 lisäämään kaikille matkapuhelinliittymilleen 61,50 euron (50 € + alv) saldorajan EU:n alueella tapahtuvaan tiedonsiirtoon. Saldoraja perustuu EU:n verkkovierailuasetukseen, jolla halutaan rajoittaa ulkomaan tiedonsiirron aiheuttamia yllättäviä laskuja. Tiedonsiirtopalveluja ovat esimerkiksi sähköpostin, www-sivustojen, valokuvien tai elokuvien lataaminen kännykkään tai tietokoneelle, jossa on liikkuva laajakaista. Pakollinen saldoraja koskee sekä henkilö- että yritysasiakkaiden liittymiä.
Elisan saldorajapalvelun nimi on EU Datavartija. Palvelu kytketään automaattisesti sekä olemassa oleviin että uusiin liittymiin. Saldorajoituspalvelu koskee myös ulkomaan datapakettisopimuksia sisältäviä liittymiä (esim. Elisa Traveller). EU Datavartija ei tule käyttöön niille liittymille, joilla on muita ulkomaan tiedonsiirtoa koskevia saldorajoitusopimuksia (esim. dataroaming-estot, Elisa Datavartija).
EU Datavartijan toiminta
Kun asiakas aloittaa ensimmäistä kertaa matkapuhelimella tai mobiililaajakaistalla tiedonsiirron EU:n alueella, hän saa tekstiviestin, jossa kerrotaan EU Datavartija -tiedonsiirron rajoituspalvelun olevan käytössä. Kun 80% saldorajasta on käytetty, asiakas saa EU Datavartijalta muistutuksen tekstiviestillä. Seuraava muistutus saapuu saldorajan täytyttyä. Tekstiviesteissä asiakas saa ohjeet lisäsaldon tilaamiselle. Saldorajan täytyttyä tiedonsiirto EU:n alueella estyy. EU Datavartijan saldoraja päivittyy automaattisesti aina kalenterikuukauden vaihtuessa eli liittymällä on tällöin taas käytettävänä 61,50 euron edestä ulkomaan tiedonsiirtoa.
EU Datavartijan poistaminen tai korvaaminen muulla palvelulla
Asiakas voi halutessaan poistaa EU Datavartijan tai korvata sen muilla palveluilla Oma Elisassa 1.7.2010 alkaen. Lisätietoja myös asiakaspalvelustamme. Oma Elisan ja asiakaspalvelun yhteystiedot: henkilöasiakkaat, yrittäjäasiakkaat, yritysasiakkaat.
Matkapuhelimen käyttö EU:n alueella halpenee
Heinäkuun alusta soittaminen ja puheluiden vastaanottaminen matkapuhelimella halpenevat EU:n alueella matkustettaessa. Uudet hinnat ovat korkeintaan:
- 0,4797 (sis. alv) euroa minuutilta puheluissa ulkomailta (aiemmin 0,5246 euroa)
- 0,1845 (sis. alv) euroa minuutilta puhelun vastaanottamisessa ulkomailla (aiemmin 0,2318 euroa).
Vastaajaviestien vastaanotto on 1.7.2010 alkaen maksutonta EU:n alueella. Maksuttomuus ei koske vastaajaviestien kuuntelua.