Omaguru on uusi, entistä kattavampi tekninen käytönneuvontapalvelu. Se auttaa asiakkaita tietotekniikkaan, laajakaistaan ja internetiin, matkapuhelimiin sekä viihde-elektroniikkaan liittyvissä kysymyksissä.
Omaguru-palvelu tarjoaa asiantuntija-avun puhelimitse numerossa 0600 900 500 ja tarvittaessa paikan päällä asiakkaan luona. Puhelintuki voi myös olla etäohjelmalla yhteydessä asiakkaan tietokoneeseen, jolloin asia saadaan helpommin selvitettyä.
Palvelu tulee käyttöön 13.9., ja samalla Elisan vanha käyttötuki numerossa 0600 96 060 poistuu käytöstä.
Omaguru auttaa teknisten laitteiden ja ohjelmistojen asennuksissa, käytössä ja pulmatilanteissa laajennetuin palveluajoin, arkisin 8-21 ja lauantaisin 9-17. Palvelun hinta on 1,97 €/min + pvm/mpm.
Omaguru vähentää turhaa jonotusta
Omaguru-palvelussa asiakas voi valita juuri omiin tarpeisiinsa sopivimman asiantuntijan palvelun verkkosivuilla olevien Omaguru-henkilökuvausten perusteella. Verkkosivuilta näkee myös reaaliajassa paikalla olevat Omaguru-asiantuntijat sekä sen, ovatko he vapaana vai varattuna. Näin asiakkaan ei tarvitse jonottaa puhelimessa turhaan.
Tutustu palveluun: www.omaguru.fi