Miten luet laskuasi?

Elisan lasku sisältää runsaasti eriteltyä tietoa veloitusperusteista, mikä helpottaa asiointiasi.
Tutustu siis laskuusi, saat apua näistä laskutulkeista.

Palveluiden laskutulkit (pdf)

Liittymälaskutulkki

Vie hiiren osoitin haluamasi numeron päälle.

Etusivu Takasivu Pakettierittelysivu

Näet ajan, jolta veloitukset kyseiselle laskulle on kerätty. Minimilaskurajan takia aika voi olla yhtä kuukautta pidempi.

Edellisen laskun summa: Näet laskustasi aina aikaisemman laskusi summan. Näin sinun on helppo seurata laskujesi keskimääräistä saldoa ja kehitystä.

Suoritus: Tästä näet kyseiselle laskutussopimukselle maksamasi summat. Jos olet maksanut laskun vahingossa kaksi kertaa, näet tästä myös liikasuorituksen. Liikaa maksettu osuus huomioidaan automaattisesti seuraavilla laskuilla.

Avoin saldo xx.xx.2008 (eräpäivä heti/sopimuksen mukaan): Kohdassa "Avoin saldo" näkyvät siinä merkittyyn päivään mennessä laskutusjärjestelmään kirjautuneet suoritukset. Mikäli olet jo maksanut vanhan saldon, huomautus on aiheeton. Tässä tapauksessa voit vähentää jo maksetun saldon "Maksettava Määrä" summasta ja maksaa jäljelle jäävän erotuksen laskun viitenumerolla. Jos olet tehnyt avoimesta laskusta maksusopimuksen, näkyvät siihen sisällytetyt saatavat avoimena saldona, mutta niiden osalta noudatetaan maksusopimuksen eräpäivää. Jos avoin saldo on maksamatta, eikä siitä ole tehty makusopimusta, on avoimen saldon eräpäivä heti.

Maksettava määrä: Maksamattomat laskut lisätään kuluvan laskutuskauden maksuihin ja liikaa maksetut vähennetään kuluvat laskutuskauden maksuista.

Kaikki samaan laskutussopimukseen kuuluvat liittymät laskutetaan samalla laskulla. Näin hallitset kätevästi koko perheen tai yrityksen matkapuhelinliittymien laskutusta.

Tarvitset laskun numeroa jos haluat lisätietoa kyseisestä laskustasi.

S-etukortin numero näkyy tässä, mikäli olet rekisteröinyt matkapuhelinliittymäsi Bonuksen piiriin.

Laskun maksussa käytettävä viite. Käytä aina viitenumeroa laskua maksaessasi. Se ohjaa maksun heti oikealle laskulle. Näin vältyt aiheettomilta maksukehoituksilta. HUOM! Viitenumerot ovat muuttuneet, tilinumerot ovat entiset.

Laskun viimeinen maksupäivä. Laskun maksuun on aikaa 14 päivää laskun päiväyksestä.

Käyttömaksut, Kausimaksut, Muut maksut, ja Alennukset yhteensä ovat verottomia summia.

Puhelut kohdassa veloitetaan kotimaassa ja ulkomailla soitetut sekä ulkomailla vastaanotetut puhelut. Puhelut on eritelty laskulla soitetun puhelun suunnan ja vastaanottavan operaattorin mukaisesti esim. Elisan ja Kolumbuksen ja Saunalahden matkapuhelimet, muut matkapuhelinoperaattorit näkyvät otsikon Muut matkapuhelimet alla (esim. Telia Sonera, DNA), kiinteä puhelinverkko, palvelunumerot, ulkomailla soitetut puhelut, ulkomailla vastaanotetut puhelut.

Matkapuhelinvastaaja: Oman matkapuhelimen vastaajaan jätettyjen viestien kuunteleminen ja vastaajan asetusten muokkaaminen. Puhelun minuuttihinta on sama kuin soitettaessa Elisan tai Kolumbuksen matkapuhelinliittymään.

Palvelunumerot:
Yleishyödylliset palvelut: Puhelu esim. 0100-, 0200- ja 0300–alkuiseen yleishyödylliseen numeroon. Näitä numeroita voivat olla esim. taksin tilaaminen, numeropalvelu ja yritysten neuvontanumerot. Puheluista veloitetaan palvelutarjoajan määrittelemä palvelumaksu sekä normaali liittymätyyppikohtainen matkapuhelinmaksu.

Puhelut Yritysnumeroihin Puhelu esim. 010-, 020- ja 030-alkuiseen yritysnumeroon. Nämä näkyvät laskuerittelyssä omina riveinä operaattorikohtaisesti. Näitä numeroita käyttävät esim. verovirastot, vakuutusyhtiöt sekä muut valtakunnallista palvelua tarjoavat yritykset. Puheluista veloitetaan yrityksen määrittelemä palvelumaksu sekä normaali liittymätyyppikohtainen matkapuhelinmaksu.

Asiointipalvelut: Puhelu 0600 -alkuiseen asiointipalvelunumeroon. Hinnoittelu numerokohtainen.

Ajanviete: Puhelu 0700 -alkuiseen ajanvietepalvelunumeroon 0700-0 0700-5 0700-7 0700-8, Hinnoittelu numerokohtainen.

Viihde: Puhelu 0700 -alkuiseen viihdepalvelunumeroon 0700-1 0700-3 0700-4 0700-9, Hinnoittelu numerokohtainen.

Ulkomaat: Puhelu Suomesta ulkomaalaiseen matka- tai lankapuhelinliittymään. Puhelun hinta määräytyy käytetyn ulkomaansuunnan sekä vastaanottajan maan mukaan.
Ulkomailla soitetut puhelut: Ulkomailla tai ulkomaalaisen operaattorin verkossa soitettu puhelu.
Ulkomailla vastaanotetut puhelut: Ulkomailla tai ulkomaalaisen operaattorin verkossa vastaanotettu puhelu. Maat on jaettu kuuteen vyöhykkeeseen. Kullakin kuudella vyöhykkeellä soitetut/vastaanotetut puhelut on jaettu kahteen hintaryhmään: suositusoperaattorin verkossa kulkevat puhelut ja muissa verkoissa kulkevat puhelut.

Ulkomailla soitettujen puheluiden laskutuksessa saattaa olla jopa kuukausien viive johtuen ulkomaisten operaattoreiden erilaisista laskutusrutiineista. Lisäksi samassa maassa toimivien eri operaattoreiden puhelut näkyvät erillisinä riveinä ja hinnat voivat vaihdella.

Kotimaassa ja ulkomailla soitetut sekä ulkomailla vastaanotetut videopuhelut. Videopuhelut on eritelty laskulla samalla tavalla kuin tavalliset puhelut. Videopuhelun minuuttihinta riippuu soitetun puhelun suunnasta.

Omasta matkapuhelinliittymästä soitonsiirrolla toiseen numeroon ohjatut puhelut. Soitonsiirrot on eritelty laskulla siirron kohteena olevan suunnan mukaisesti, minuuttihinta määräytyy liittymätyypin mukaisesti. Omaan vastaajaan siirtynyt puhelu on kotimaassa veloitukseton.

Tekstiviestit kohdassa veloitetaan kotimaassa ja ulkomailla lähetetyt tekstiviestit. Tekstiviestit on eritelty laskulla lähetetyn vastaanottavan operaattorin mukaisesti samalla tavalla kuin puheluissa. Ulkomailla lähetetyt tekstiviestit ovat tasahintaisia kaikkialta maailmasta. Palvelunumeroihin lähetetyt tekstiviestit on jaoteltu samoin kuin puhelut palvelunumeroihin.

Kotimaassa ja ulkomailla lähetetyt sekä ulkomailla vastaanotetut multimediaviestit. Multimediaviesti voi koostua kuvasta, äänestä ja tekstistä. Ulkomailla lähetetyissä multimediaviesteissä veloitetaan lisäksi ulkomaalaisen operaattorin mukainen datasiirto maksu (näkyy laskulla kohdassa Tiedonsiirtopalvelut).

Kotimaassa ja ulkomailla siirretty sekä ulkomailla vastaanotettu data. Tiedonsiirtopalveluiden nimellä veloitetaan esim. Elisa Nopea Mobiilidatan ja Elisa GSM —datan käyttö. Puhelut on ryhmitelty siirretyn suunnan ja käytetyn palvelun mukaan. Tiedonsiirtopalveluilla asiakas saa käyttöönsä langattoman tiedonsiirtoyhteyden, jolla voi mm. lukea sähköposteja, käyttää WAP-palveluja, selailla www-sivuja ja lähettää fakseja. Tiedonsiirtopalveluissa veloitetaan mm. WAP-palveluiden kautta tilattujen, esim. logojen ja soittoäänien puhelukohtainen datamaksu. Tiedonsiirtopalveluita veloitetaan joko siirretyn datan määrän perusteella (kilotavu) tai aikaperusteisesti.

Puhelimella maksettuja palveluita ja hyödykkeitä.
Wap-palvelut: Veloitus WAP palveluna tilatusta esim. soittoäänestä, logosta tai pelistä. Veloitus on tilauskohtainen palvelun yksikkömaksu. Lisäksi veloitetaan yhteyskohtainen Data tai WAP —puhelumaksu (näkyy kohdassa Tiedonsiirtopalvelut).
Tv-lisäpalvelut: 3G matkapuhelimella katsottu TV lähetys.
Matkaliput: Tekstiviestillä tilattu matkalippu, esim. HKL-matkalippu. Palvelun veloitus on tilauskohtainen.

Matkapuhelinliittymän tai palvelun avauksesta tai muutoksesta veloitettavat maksut. Mahdolliset alennukset näkyvät oman otsikkonsa alla.

Matkapuhelinliittymän ja lisäpalvelujen kuukausimaksut. Huom! Liittymällä oleva Elisa Etuilta –sopimus tai Euron sunnuntai näkyy tässä veloituksettomana. Alennus hinnoitellaan suoraan puhelutietoihin eikä alennus näy erikseen.

Liittymälle annetut edut esim. puheaika-alennus ja Elisa Etusopimuksen etuminuutit. Laskutuskaudella käytetty etu on huomioitu etuun kuuluvien puheluiden ja tekstiviestien hinnoissa.

Pakettiliittymissä pakettiin kuuluvat, laskutuskaudella käytetyt, puheminuutit näkyvät nollahintaisina laskulla. Osiossa "Liittymätason edut" näet käytettyjen minuuttien kpl-määrän. Paketin ylittävät puhelut ja pakettiin kuulumattomat puhelut (kuten esim. ulkomailla tai palvelunumeroihin soitetut puhelut) veloitetaan normaalisti (kts. Takasivu, kohta 1).

Tekstaripakettiin kuuluvat, laskutuskauden aikana lähetetyt viestit näkyvät laskulla nollahintaisina. Paketin ylittävä käyttö ja viestit esim. palvelunumeroihin veloitetaan normaalisti (kts. Takasivu, kohta 4)

MMS-pakettiin kuuluvat, laskutuskauden aikana lähetetyt multimediaviestit näkyvät laskulla nollahintaisina. Paketin ylittävä käyttö veloitetaan normaalisti (kts. Takasivu, kohta 5)

Elisa Datapakettiin kuuluva, laskutuskauden aikana käytetty data (max 25 Mt) näkyy laskulla nollahintaisena. Jos Datapaketti on ylittynyt, näkyy kohdassa Tiedonsiirtopalvelut koko käytetty datamäärä ja veloituksessa nollan sijasta paketin ylittänyt osuus.
Elisa Mobiililaajakaistan osalta käytetty data näkyy nollahintaisena, sillä koko kotimainen GPRS/3G-liikenne kuuluu kk-maksuun. Ulkomailla käytetty data hinnoitellaan erikseen.
(Kts. myös Takasivu, kohta 6)

Elisa Pakettiin kuuluvien eri pakettien (kuten esim. puhepaketin ja tekstaripaketin) sekä pakettiin kuuluvan laitteen ja mahdollisten lisäpalvelujen kuukausimaksut. Myös esim. Elisa Mobiililaajakaistan kk-maksu näkyy tässä.

Elisa Pakettiin kuuluvat, laskutuskauden aikana käytetyt puheminuutit, viestit ja data näkyvät tässä. Lisäksi käytetyt, pakettiin kuuluvat, puheminuutit, viestit ja data näkyvät laskulla puheluiden, tekstiviestien, multimediaviestien ja tiedonsiirtopalveluiden kohdalla nollahintaisina.