Lisäpalveluiden tilaus ei onnistu

Haluaisin tilata lisäpalveluita Oma Saunalahdessa, mutta tilaus ei onnistu.

Lisäpalvelujen tilaus onnistuu Oma Saunalahdessa kohdassa Oma Saunalahti > Yleiset > Lisäpalvelujen tilaus tai kohdassa GSM-liittymät ja Mobiililaajakaista > Numero > Tilattavat lisäpalvelut.

Mikäli sivusto kertoo, että laskutusmuutos on jo tilattu, on liittymälle jo tilattuna liittymätyypin vaihto, päivitys palvelupaketiksi tai joku muu lisäpalvelu. Muutos onnistuu, kun edellinen muutos on tapahtunut.

Mikäli haluaamasi lisäpalvelua ei löydy tilattavista lisäpalveluista, ei kyseinen palvelu todennäköisesti ole saatavilla liittymääsi.

Joskus yhteystiedoissa on puutteita, jotka estävät uusien liittymien/lisäpalveluiden tilauksen. Tällöin virheilmoitus on muotoa: 'Yhteystiedoistasi puuttuu tarpeellisia tietoja voidaksesi tilata lisäpalveluja. Yhteystiedoissa pitää olla nimi, osoitetiedot sekä oikea henkilötunnus tai yrityksen kyseessä ollessa yrityksen nimi ja LY-tunnus.'

Ole hyvä ja tarkasta tietosi Yhteystiedot-sivulta. Yhteystietojen tarkistaminen ratkaisee yleensä tämän ongelman, mutta mikäli tilaus ei onnistu yhteystietojen korjauksen jälkeenkään, otathan yhteyden asiakaspalveluun.