Oma Saunalahden vasemmasta reunasta löytyy Yleiset-kohta, jossa voit tarkastaa tai muuttaa seuraavia asioita.

Sopimukset
Laskun toimitustapa
Yhteystiedot
Salasanan vaihto
Alikäyttäjien hallinta
Tuotteiden päivitys
Tilausten seuranta
Sopijan vaihto
Lisäpalvelujen tilaus
Sopimuksen jatkaminen
Asiakaskirjeet ja tilausvahvistukset
Vikailmoitukset ja puhelimen huollon seuranta

Sopimukset 

Sopimukset-kohdasta näet voimassa olevat sopimuksesi Saunalahdella. Voit myös tarkastella tarkemmin sopimustietoja sekä sopimusehtoja.

Laskun toimitustapa

Laskun toimitustapa –kohdasta näet asiakkuutesi nykyisen laskun toimitustavan. Voit myös halutessasi vaihtaa laskun toimitustapaa. Sivulla näet saatavilla olevat toimitustavat. Lisätietoja laskutuksestä löydät täältä.

Yhteystiedot

Yhteystiedoista voit tarkastaa ja muokata yhteystietojasi. Voit myös päivittää asiakasviestintätietosi.

Yhteystiedot –kohdasta voit myös muuttaa liittymäsi laskutusosoitetta tai luoda kokonaan uuden laskutusosoitteen.

Salasanan vaihto

Salasanan vaihto –kohdasta voit vaihtaa Oma Saunalahti –palvelun salasanasi.

Alikäyttäjien hallinta

Alikäyttäjien hallinta –kohdasta voit luoda liittymän käyttäjälle alikäyttäjätunnukset Oma Saunalahti –palveluun. Voit määritellä mitä liittymiä käyttäjällä on oikeus hallinnoida. Voit samalla määrittää onko käyttäjällä oikeus tehdä maksullisia tai maksuttomia muutoksia vai ainoastaan katsella liittymän tietoja.

Alikäyttäjätunnuksilla ei kuitenkaan pääse katsomaan liittymän omistajan tietoja eikä laskutietoja. Liittymän laskutiedot näkee vain liittymän omistaja omilla Oma Saunalahti – tunnuksillaan.

Tuotteiden päivitys

Tuotteiden päivitys -kohdassa voit päivittää Saunalahti-tuotteitasi. Eri tuotteille on erilaisia päivitysvaihtoehtoja ja tässä kohdassa näet listattuna eri vaihtoehdot.

Tuotteiden päivityskohdassa voit mm. päivittää nykyisen laajakaistaliittymäsi Saunalahti Tuplalaajakaistaan tai tilata Kaapelimodeemiliittymällesi nopeuden muutoksen.

Tilausten seuranta

Tilausten seuranta –kohdassa voit seurata tekemiesi tilausten toimitusta. Liittymä- ja laitetoimitusten edetessä voit tarkastaa mm. kytkentäpäivän ja laitteiden postin seurantatunnuksen.

Sopijan vaihto

Sopijan vaihto –kohdasta voit tilata matkapuhelinliittymälle sopijan vaihdon. Lisätietoja vaihdosta löydät täältä.

Tätä kautta pääset myös halutessasi yhdistämään omistuksessasi olevat matkapuhelinliittymäsi samalle asiakasnumerolle ja laskulle. Lisätietoa täältä.

Laajakaistaliittymien sopijan vaihdot tapahtuvat Saunalahdelle palautettavan valtakirjan kautta. Ohjeet ja valtakirjan löydät täältä.

Lisäpalvelujen tilaus

Lisäpalvelujen tilaus –kohdasta näet saatavilla olevat lisäpalvelut ja pääset tilaamaan uusia lisäpalveluita haluamallesi liittymälle. Klikkaamalla lisäpalvelua näet palvelun tiedot tarkemmin ja pääset tekemään myös tilauksen.

Matkapuhelinliittymien lisäpalveluista löydät tietoa täältä. Laajakaistaan saatavilla olevat lisäpalvelut löydät täältä.

Sopimuksen jatkaminen

Sopimuksen jatkaminen –kohdasta pääset jatkamaan nykyisen liittymäsi tarjousta, mikäli nykyinen tarjous on päättymässä ja meillä on tarjota tilalle uusi kampanja.

Asiakaskirjeet ja tilausvahvistukset

Asiakaskirjeet ja tilausvahvistukset –kohdasta näet sinulle lähetetyt kirjeet, tilausvahvistukset ja takuutodistukset. Kirjeen otsikkoa napsauttamalla, pääset näkemään kirjeen sisällön.

Vikailmoitukset ja puhelimen huollon seuranta

Vikailmoitukset ja puhelimen huollon seuranta kohdasta voit seurata tekemäsi vikailmoituksen ja pakettipuhelimesi huollon etenemistä.