Asiakaspalvelu Prepaid-asiakaspalvelu Liittymätilaukset
Vikapalvelu Omaguru - asiantuntija-apua nopeasti
Asiakaspalvelu
- Viestin lähettäminen yhteydenottolomakkeella on helpoin tapa ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme! Lähetä viesti tästä.
- (09) 4243 0456
ma-pe klo 8-20, la klo 9-16.30
PUK-koodin kyselyt ja ilmoitukset kadonneista laitteista joka päivä 24 h. Voit myös itse estää kadonneen liittymän käytön Oma Saunalahti –palvelussa (Oma Saunalahti > Liittymät > Liittymän tiedot). Oma Saunalahdesta löydät myös liittymiesi PUK-koodit.
Puhelu asiakaspalveluun maksaa normaalin paikallis-, kauko- tai matkapuhelumaksun riippuen siitä, millaisesta liittymästä soitat. Jonottamisesta peritään sama maksu kuin muustakin puhelusta. Valikkorakenne Vastausajat
Postiosoite: Saunalahti, PL 8, 00061 ELISA
Prepaid-asiakaspalvelu
- (09) 622 669 22
ma-pe klo 8-20, la klo 9-16.30
Postiosoite: Saunalahti, PL 8, 00061 ELISA
Liittymätilaukset
- 0800 939393
ma-pe klo 8-20, la klo 9-16.30
Maksuton kaikista kotimaan liittymistä.
Postiosoite: Saunalahti, PL 8, 00061 ELISA
Domain & Hosting -asiakaspalvelu
- Sähköposti hosting@saunalahti.fi
Vikapalvelu
- Lähetä tukipyyntö vikapalveluun.
Tarkistathan ennen tukipyynnön lähettämistä tai vikapalveluun soittamista mahdolliset tiedossa olevat viat Häiriö- ja muutostiedotteista sekä Häiriökartasta. - Vikailmoitukset (09) 4243 0730
avoinna joka päivä 24 h, normaali paikallis-, kauko- tai matkapuhelumaksu Valikkorakenne
Omaguru - asiantuntija-apua nopeasti
- 0600 900 500 (1,97 €/min + pvm/mpm) ja tarvittaessa asiantuntijan kotikäynnillä luonasi. Also in English.
ma-pe klo 8-21, la klo 9-17 http://www.omaguru.fi/
Henkilökohtainen asiantuntija opastaa, neuvoo ja asentaa laitteen tai ohjelmiston merkistä ja ostopaikasta riippumatta. Käytettävissä myös mahdollisuus ottaa etäyhteys tietokoneeseesi nopeamman avun saamiseksi.
- Tietokoneet ja kannettavat, Windows-käyttöjärjestelmät, ohjelmistot, tulostimet
Internet-yhteydet (kiinteä/mobiililaajakaista), selaimet, sähköpostiasetukset, WLAN-asetukset - Tietoturva (PC ja matkapuhelin)
- Matkapuhelimet, matkapuhelinasetukset, mobiili sähköposti
- Digiboksit, kotiteatterit
Voit valita oman asiantuntijasi ja soittaa suoraan hänen numeroonsa. Tutustu palveluun ja asiantuntijoihimme.
Tietoyhteiskunnan palvelujen tarjoamisesta annetun lain mukainen yhteyspiste: Saunalahti, PL 8, 00061 ELISA, faksi (09) 4243 0829
