Yhteystiedot

Viestin lähettäminen OmaSaunalahden yhteydenottolomakkeella on helpoin tapa ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme! Lähetä viesti tästä. Häiriötilanteissa käytä tukipyyntölomaketta.
Tarkistathan ennen tukipyynnön lähettämistä tai asiakaspalveluun soittamista mahdolliset tiedossa olevat viat Häiriö- ja muutostiedotteista sekä Häiriökartasta.

(09) 4243 0456
ma-pe klo 8-19, la klo 10-16.30, häiriöilmoitukset 24/7

PUK-koodin kyselyt ja ilmoitukset kadonneista laitteista joka päivä 24 h. Voit myös itse estää kadonneen liittymän käytön Oma Saunalahti –palvelussa (Oma Saunalahti > Liittymät > Liittymän tiedot). Oma Saunalahdesta löydät myös liittymiesi PUK-koodit.

Puhelu asiakaspalveluun maksaa normaalin paikallis-, kauko- tai matkapuhelumaksun riippuen siitä, millaisesta liittymästä soitat. Jonottamisesta peritään sama maksu kuin muustakin puhelusta.

Vastausajat

Postiosoite: Saunalahti, PL 8, 00061 ELISA

0800 939393
ma-pe klo 8-20, la klo 9-16.30

Maksuton kaikista kotimaan liittymistä.

Postiosoite: Saunalahti, PL 8, 00061 ELISA

0600 900 500 (1,99 €/min + pvm/mpm) ja tarvittaessa asiantuntijan kotikäynnillä luonasi. Also in English.

ma-pe klo 8-21, la klo 9-17
http://www.omaguru.fi/

Henkilökohtainen asiantuntija opastaa, neuvoo ja asentaa laitteen tai ohjelmiston merkistä ja ostopaikasta riippumatta. Käytettävissä myös mahdollisuus ottaa etäyhteys tietokoneeseesi nopeamman avun saamiseksi.
Tietokoneet ja kannettavat, Windows-käyttöjärjestelmät, ohjelmistot, tulostimet
Internet-yhteydet (kiinteä/mobiililaajakaista), selaimet, sähköpostiasetukset, WLAN-asetukset
Tietoturva (PC ja matkapuhelin)
Matkapuhelimet, matkapuhelinasetukset, mobiili sähköposti
Digiboksit, kotiteatterit

Voit valita oman asiantuntijasi ja soittaa suoraan hänen numeroonsa. Tutustu palveluun ja asiantuntijoihimme.

Tietoyhteiskunnan palvelujen tarjoamisesta annetun lain mukainen yhteyspiste: Saunalahti, PL 8, 00061 ELISA, faksi (09) 4243 0829

Saunalahti.fi