Puhelinpalvelun vastausajat

1.1.2013 - 31.03.2013

Vastattu alle 60 s

Keskim.
jonotusaika
Asiakaspalvelu 31 % 0:02:32

 

1.10.2012 - 31.12.2012

Vastattu alle 60 s

Keskim.
jonotusaika
Asiakaspalvelu 29 % 0:03:29

 

1.7.2012 - 30.09.2012

Vastattu alle 60 s

Keskim.
jonotusaika
GSM-asiakaspalvelu 70 % 0:01:39

Internet- ja laajakaistapalvelut

60 % 0:03:26

 

1.4.2012 - 30.06.2012

Vastattu alle 60 s

Keskim.
jonotusaika
GSM-asiakaspalvelu 78 % 0:01:12

Internet- ja laajakaistapalvelut

 68 % 0:02:41

 

1.1.2012 - 31.03.2012

Vastattu alle 60 s

Keskim.
jonotusaika
GSM-asiakaspalvelu 82 % 0:01:02

Internet- ja laajakaistapalvelut

 75 % 0:02:11

 

1.10.2011 - 31.12.2011 Vastattu alle 60 s Keskim.
jonotusaika
GSM-asiakaspalvelu 70 % 0:01:59
Internet- ja laajakaistapalvelut 60 % 0:03:47

 

1.7.2011 - 30.9.2011 Vastattu alle 60 s Keskim.
jonotusaika
GSM-asiakaspalvelu 69 % 0:02:35
Internet- ja laajakaistapalvelut 58 % 0:04:39

 

1.4.2011 - 30.6.2011 Vastattu alle 60 s Keskim.
jonotusaika
GSM-asiakaspalvelu 75 % 0:01:47
Internet- ja laajakaistapalvelut 65 % 0:03:09

 

1.1.2011 - 31.3.2011 Vastattu alle 60 s Keskim.
jonotusaika
GSM-asiakaspalvelu 71 % 0:02:39
Internet- ja laajakaistapalvelut 61 % 0:04:06


1.10.2010 - 31.12.2010 Vastattu alle 60 s
Keskim.
jonotusaika
GSM-asiakaspalvelu 79 % 0:01:28
Internet- ja laajakaistapalvelut 70 % 0:02:17


1.7.2010 - 30.9.2010 Vastattu alle 60 s
Keskim.
jonotusaika
GSM-asiakaspalvelu 63 % 0:03:03
Internet- ja laajakaistapalvelut 54 % 0:04:23


1.4.2010 - 30.6.2010 Vastattu alle 60 s
Keskim.
jonotusaika
GSM-asiakaspalvelu 66 % 0:01:58
Internet- ja laajakaistapalvelut 58 % 0:02:43


1.1.2010 - 31.3.2010 Vastattu alle 60 s
Keskim.
jonotusaika
GSM-asiakaspalvelu 49 % 0:02:58
Internet- ja laajakaistapalvelut 47 % 0:03:11


1.10.2009 - 31.12.2009 Vastattu alle 20 s
Keskim.
jonotusaika
GSM-asiakaspalvelu 57,5 % 0:01:10
Internet- ja laajakaistapalvelut 56,7 % 0:01:05


1.7.2009 - 30.9.2009 Vastattu alle 20 s
Keskim.
jonotusaika
GSM-asiakaspalvelu 33,0 % 0:06:43
Internet- ja laajakaistapalvelut 30,0 % 0:06:09


1.4.2009 - 30.6.2009 Vastattu alle 20 s
Keskim.
jonotusaika
GSM-asiakaspalvelu 18,0 % 0:06:20
Internet- ja laajakaistapalvelut 18,0 % 0:05:59


1.1.2009 - 31.3.2009 Vastattu alle 20 s
Keskim.
jonotusaika
GSM-asiakaspalvelu 9,2 % 0:05:55
Internet- ja laajakaistapalvelut 3,7 % 0:08:36


1.10.2008 - 31.12.2008 Vastattu alle 20 s
Keskim.
jonotusaika
GSM-asiakaspalvelu 11,8 % 0:05:24
Internet- ja laajakaistapalvelut 7,2 % 0:07:38


1.7.2008 - 30.9.2008 Vastattu alle 20 s
Keskim.
jonotusaika
GSM-asiakaspalvelu 8,2 % 0:07:07
Internet- ja laajakaistapalvelut 4,9 % 0:12:11


1.4.2008 - 30.6.2008
Vastattu alle 60 s.
Vastattu alle 20 s
Keskim.
jonotusaika
GSM-asiakaspalvelu 7,2 % 5,9 % 0:10:34
Internet- ja laajakaistapalvelut 25,9 % 17,2 % 0:05:23


1.1.2008 - 31.3.2008
Vastattu alle 60 s.
Vastattu alle 20 s
Keskim.
jonotusaika
GSM-asiakaspalvelu 7,5 % 5,9 % 0:10:56
Internet- ja laajakaistapalvelut 50,4 % 40,0 % 0:02:59

Samankaltaiset ohjeet

Luetuimmat ohjeet