Laajakaistaliittymän tilaus

Tilauksen aloittaminen

Uutena Saunalahden asiakkaana pääset aloittamaan Saunalahti Laajakaistaliittymätilauksen täältä.

Jos sinulla on jo olemassa oleva asiakkuus Saunalahdella, niin helpoiten teet tilauksen Oma Saunalahti -palvelun kautta, jolloin laajakaistaliittymän laskutus tulee samaan laskuun muiden liittymiesi kanssa. Tilauksen voit syöttää etusivulta, kohdasta Tilaa laajakaistaliittymä.

Tarjolla olevat liittymät

Tilaus alkaa saatavuuden tarkastamisella, jonka jälkeen järjestelmä kertoo osoitteeseesi saatavilla olevat liittymät ja kampanjat. Kampanjatiedot saat näkyviin valitsemalla haluamasi tuotteen. Tilausketju myös ilmoittaa, jos osoitteeseesi saatavilla oleva laajakaistaliittymä vaatii erillisen päätelaitteen. Päätelaitteen saat tilattua yhdessä laajakaistaliittymän kanssa.

Mikäli osoitteesi ei sijaitse kiinteän verkon saatavuusalueellamme ja saat ilmoituksen "ei saatavuutta", tutustuthan tällöin myös Saunalahden Mobiililaajakaistapakettiin, jolla voi päästä matkapuhelinverkon kuuluvuudesta riippuen jopa lähelle 15Mbit/s nopeutta.

Nykyinen osoitteessa oleva laajakaista

Jos sinulla on tällä hetkellä käytössäsi kiinteä laajakaistaliittymä, se kannattaa ilmoittaa tilauksen yhteydessä. Vaihtotilaus tai valtakirjalla irtisanominen kannattaa tehdä aina silloin kun se on mahdollista, jotta operaattorin ja laajakaistaliittymän vaihto sujuu ongelmitta ja ilman katkoksia.

Mikäli tarjoamme osoitteeseesi Saunalahti ADSL -liittymää ja käytössäsi on toisen operaattorin ADSL-liittymä, voimme irtisanoa vanhan liittymän puolestasi vaihtotilauksena. Vaihtotilaus kuitenkin edellyttää, että nykyinen operaattorisi on sitoutunut vaihtotilausprosessiin. Jos nykyinen operaattorisi ei ole sitoutunut vaihtotilausprosessiin, lähetämme sinulle täydennettäväksi irtisanomisvaltakirjan, jolla voimme irtisanoa yhteyden puolestasi. Irtisanominen hoidetaan valtakirjalla myös siinä tapauksessa, että nykyisen liittymän tekniikka on jokin muu kuin ADSL.

Jos tarjoamme osoitteeseesi Saunalahti Huoneistokaista -liittymää ja sinulla on käytössäsi toisen operaattorin laajakaistaliittymä, lähetämme sinulle täydennettäväksi valtakirjan, jolla voimme irtisanoa nykyisen yhteyden puolestasi.

Jos nykyinen laajakaistaoperattorisi on Elisa, voit säilyttää vaihdon yhteydessä nykyiset laajakaistaliittymän lisäpalvelut (sähköposti ja kotisivutila), kun ilmoitat asiasta tilauksella.

Mikäli olet tilaamassa Saunalahti Kaapelimodeemi -liittymää ja sinulla on tällä hetkellä käytössä toisen operaattorin laajakaista, sinun tulee itse irtisanoa vanha liittymäsi. Mikäli nykyinen operaattorisi on Elisa ja haluat säilyttää Elisan sähköpostipalvelut ja/tai kotisivutilan myös Saunalahti Kaapelimodeemin yhteydessä, muistathan mainita asiasta irtisanoessasi Elisan liittymää.