Saunalahti Avustaja on maksuton työkalu, joka tekee Saunalahti Laajakaistan käytössä mahdollisesti esiintyvien ongelmatilanteiden selvittämisen ja korjaamisen helpoksi.
- Seuraa yhteyden toimintaa ja auttaa sinua mahdollisissa yhteysongelmissa
- Voit keskustella Saunalahden teknisen asiakaspalvelun kanssa reaaliaikaisesti (chat)
- Nopeuttaa ja helpottaa ongelmien selvittämistä, mikäli sinun täytyy olla yhteydessä tekniseen asiakaspalveluun
- Toimii kaikissa Saunalahti Laajakaista ja Saunalahti Mobiililaajakaista -liittymissä
Yhdeyden korjaaminen
Selkeä graafinen käyttöliittymä kertoo internetyhteytesi tilan. Jos yhteyden toiminnassa on ongelmia, Avustaja antaa sinulle toimintaohjeita yhteyden itsenäiseen korjaamiseen, ilman että sinun tarvitsee ottaa yhteyttä Saunalahden tekniseen asiakaspalveluun. Avustaja pyrkii myös korjaamaan yhteyden puolestasi, mikäli mahdollista. Tietyissä tilanteissa myös häiriöilmoituksen jättäminen onnistuu yksinkertaisesti tekstiviestillä.
Asetukset kuntoon
Saunalahti Avustaja mahdollistaa mm. sähköpostiosoitteiden lisäämisen Outlook Expressiin, MS Office Outlookiin tai Windows Mailiin vaivattomasti.
Työkalut
Työkalujen ansiosta Saunalahden tekninen asiakaspalvelu pystyy ratkaisemaan ongelmat nopeasti yhteydenottosi jälkeen. Myös pitkälle edistyneet käyttäjät voivat hyödyntää näitä työkaluja.
