Ominaisuudet

Avustaja on hyödyllinen työkalu mahdollisissa ongelmatilanteissa. Avustajan avulla voit ratkaista useat perusongelmat itsenäisesti. Avustaja auttaa sinua ongelman ratkaisemisessa selkeiden kysymysten ja kuvien avulla ja tekee tarvittaessa tietokoneellesi erilaisia korjaustoimenpiteitä.

Testari

Mikäli Avustaja ei pysty automaattisesti korjaamaan yhteyttäsi ja on mahdollista, että vika jää Saunalahden verkkoon, voit jatkaa vianselvitystä käyttämällä maksutonta tekstiviestipalvelua, Testaria. Mikäli Testarin mittauksessa havaitaan mahdollinen Saunalahden verkko-osuudessa oleva vika, siitä muodostuu automaattisesti häiriöilmoitus Saunalahdelle. Saat asiasta myös kuittauksen ja lisätietoja paluuviestinä.

Työkalut

Työkalujen ansiosta Saunalahden tekninen asiakaspalvelu pystyy ratkaisemaan ongelmat nopeasti yhteydenottosi jälkeen. Myös pitkälle edistyneet käyttäjät voivat hyödyntää näitä työkaluja.