Elisa

Autokouluissa ollaan paljon tien päällä, ja puheluita saapuu paljon. Langaton vaihde parantaa Joensuun Auto-opiston tavoitettavuutta. Elisan palvelu säästää myös puhelukustannuksia.

Haaste

Autokouluyrittäjän toiminta perustuu asiakaspalvelun ja ajanvarauksen tavoitettavuuteen. Puheluiden hallintaa haluttiin parantaa ajo-opettajien ja toimiston tavoitettavuuden lisäämiseksi.

Ratkaisu

Elisa Langaton Vaihde.

Hyödyt

Langattoman vaihteen ansiosta kiinteästä numerosta ja lankapuhelimesta voitiin luopua, millä saavutettiin kustannussäästöjä. Myöskään kalliita soitonsiirtoja lankanumerosta kännykkään ei tarvitse tehdä. Yrittäjän ja sen työntekijöiden tavoitettavuus lisääntyi. 010-alkuinen puhelinnumero luo asiakkaille tavallista numeroa ammattimaisemman kuvan yrityksestä.

 Tutustu tarkemmin

"Opettajat eivät välttämättä pysty vastaamaan puheluihin, kun ovat ajo-opetuksessa. Langattoman vaihteen avulla puhelu siirtyy automaattisesti toimistolle, mikäli puheluun ei heti vastata. Palvelun avulla joku meistä on jatkuvasti tavoitettavissa ja asiakaspalvelumme paranee."

Marko Käyhkö
Yrittäjä, Joensuun Auto-opisto