Kiinteät datayhteydet
Hallinta ja valvonta
Aktiivilaitteiden etähallintaa
Hallintapalvelu vapauttaa asiakkaan kokonaisuudessaan verkonhallinnan rutiinitoimenpiteiltä ja siirtää vastuun lähiverkon koko hallinnasta Elisalle. Hallintapalvelu sisältää mm. laitteisiin etäisesti tehtävät konfiguraatiomuutokset, laitevaihtojen yhteydessä tehtävät konfiguraatioiden palautukset, varmuuskopioinnit, dokumentaation ylläpidon ja kehitysehdotukset.
Vikatilanteissa Elisa suorittaa vianrajauksen ja korjauksen etäisesti. Mikäli vikaa ei voi korjata etäisesti, ilmoitetaan viasta sopimuksen mukaisesti huoltoyksikölle. Hallintapalvelussa on valittavissa halutun palveluajan mukaisesti kaksi eri palvelutasoa.
Valvontaa tarpeen mukaan jopa 24h/vrk
Valvontapalvelussa Elisan valvontajärjestelmä tutkii etäyhteyksiä hyödyntäen palvelun piiriin kuuluvien lähiverkkolaitteiden toimintakuntoisuutta. Mahdollisessa vikatilanteessa valvontapalvelu informoi sovittuja osapuolia huoltotoimenpiteiden käynnistämiseksi.
Valvontapalvelu parantaa asiakkaan lähiverkkojen käytettävyyttä nopeuttamalla lähiverkkolaitevikojen havaitsemista ja korjaustoimenpiteiden käynnistystä. Valvontapalveluun sisältyvästä katkoraportoinnista asiakas saa kokonaiskuvan lähiverkkojensa käytettävyydestä sekä listauksen yksittäisistä häiriötilanteista.