Kiinteät datayhteydet
Huolto ja asennus
Asennus ja konfigurointityöt
Esiasennuspalvelussa Elisan kokeneet asiantuntijat rakentavat asiakkaan tilaukseen kuuluvat työryhmäkytkimet ja modulaariset laitteet valmiiksi ja testaavat laitekokoonpanojen toimivuuden. Laitteisiin liitetään testiraportti. Esiasennuspalvelulla varmistetaan, että kaikki asiakkaan tilaamat laitteet ja laitteiden moduulit ovat toimivia ja että laite toimitetaan juuri tilatulla kokoonpanolla.
Asennuspalvelu kattaa asiakkaan lähi- ja kampusverkon aktiivilaitteiden osalta tarvittavat asiakkaan tiloissa tapahtuvat asennus- ja konfigurointityöt. Asennuspalveluun sisältyy myös ratkaisun perustoimivuuden perustoimivuuden tarkistaminen testaamalla sekä dokumentointi asennettujen laitteiden osalta. Elisan asiantuntijoiden suorittama asennuspalvelu nopeuttaa asiakkaan lähiverkon käyttöönottoa ja on kustannustehokkain asennustapa.
Neljä huototasoa
Huoltopalvelu kattaa asiakkaan luona mahdollisessa häiriötilanteessa tapahtuvat palveluun kuuluviin lähi- ja kampusverkon aktiivilaitteisiin kohdistuvat vianrajaus- ja korjaustoimenpiteet varalaitteineen.
Palveluun sisältyy vikailmoitusten vastaanotto 24h vuorokaudessa vuoden kaikkina päivinä. Varalaitteet ja niiden asennustyö, laitteiden korjautukset/jatkettu takuu sekä valitun huoltotason mukainen palvelu- ja vasteaika. Palvelussa on neljä erilaista huoltotasoa, joista asiakas valitsee itselleen sopivimman. Huoltopalvelun avulla asiakas saavuttaa selkeitä säästöjä: lähiverkon käytettävyys paranee, asiakkaan omia resursseja ei sitoudu ja lähiverkon vuotuiset ylläpitokulut ovat helposti budjetoitavissa.