Mobiilimarkkinointi
Tehokas kanava yrityksesi asiakassuhdeviestintään
Toteutamme yrityksellesi erilaisia markkinoinnin tehostamiseen tarkoitettuja mobiilikampanjoita. Paketti sisältää konsultoinnin, kampanjan toteutuksen, ylläpidon, seurannan ja raportoinnin.
Me hoidamme toteutuksen, yrityksesi voi keskittyä tulosten seurantaan. Elisa mobiilimarkkinointi-palvelu sisältää konsultoinnin, kampanjan toteutuksen, ylläpidon, seurannan ja raportoinnin. Hoidamme kokemuksella toimivat yhteydet asiakkaisiisi: palvelut toimivat Elisan, TeliaSoneran ja DNA:n liittymillä.Mobiilikampanjan tilaaminen ei edellytä investointeja teknologiaan. Tarvitset vain internet-yhteyden, mikäli haluat seurata asiakkaidesi lähettämiä viestejä reaaliaikaisesti omalla käyttöliittymällä. Mobiilikampanjan tulokset on helppo mitata: brutto- ja nettokontaktit saadaan kampanjoittain päivän ja jopa tunnin tarkkuudella.
Palvelut
Mobiilimarkkinointi-palveluilla on useita eri käyttötarkoituksia. Yrityksesi voi hyödyntää Mobiilimarkkinoinnin palveluja asiakassuhdeviestinnässään, kuten kanta-asiakas- ja sidosryhmämarkkinoinnissa.
Mobiilipaluukanava
Kun mobiilia käytetään paluukanavana, asiakkaat voivat tehdä esimerkiksi esitetilauksen tai palveluun rekisteröinnin lähettämällä tekstiviestin yrityksesi ilmoittamaan numeroon. Samalla tavalla asiakkaat voivat ilmoittautua vaikkapa yrityksesi järjestämään asiakastilaisuuteen.
Kokeile itse! Rekisteröidy kanavallemme ja saat tietoa uusista palveluistamme. Lähetä viesti GURU numeroon 18505 (maksuton).
Mobiilisuoramarkkinointi tarkoittaa erilaisia kanavia, joihin kuluttajat voivat liittyä, mikäli haluavat markkinointiviestejä yritykseltäsi. Suoramarkkinointi kuluttajille on Suomessa luvanvaraista eli edellyttä kuluttajien rekisteröitymistä yrityksen suoramarkkinointiasiakkaaksi. Harkintaa kannattaa käyttää myös lähetettäessä suoramarkkinointia työsuhdeliittymiin, vaikka laki ei b- to b-suoramarkkinoinnissa edellytäkään luvan kysymistä etukäteen. Mobiili on tehokas väline myös silloin, kun halutaan tiedottaa asiakkaita tai sidosryhmiä, vaikkapa poikkeuksillisista aukioloajoista tai varastotilanteesta.
Menekinedistäminen
Mobiili on varteeotettava vaihtoehto perinteisille kupongeille monenlaisissa menekinedistämistoimenpiteissä, kuten markkinoinnillisissa kilpailuissa ja arvonnoissa. Esimerkiksi lehdessä voi olla ilmoitus, jossa neuvotaan ottamaan osaa kilpailuun lähettämällä tekstiviestin sovittuun numeroon. Asiakas saa kiitokseksi osallistumisestaan vaikkapa logon tai etukupongin puhelimeensa.
Taphtumamarkkinointi
Tapahtumamarkkinoinnissa mobiili toimii myös hyvin nopealiikkeisenä ja reaaliaikaisena kanavana. Yrityksesi voi ohjailla kutsuvieraitaan olemaan oikeassa paikassa oikeaan aikaan. Voit myös tarjota interaktiivisen palautekanavan, jossa yleisö voi aktiivisesti ottaa kantaa asioihin vaikkapa äänestämällä suosikkiaan esiintyjistä.
Mobiilimarkkinointipalvelut sisältävät:
Lyhytnumeroiden avaus ja hallinta, palveluiden toteutus, tukipalvelut ja ylläpito 24/7, viestien toteutus (paluuviestit, kanavan viestit), monitorointi käyttöliittymän, asiakasrekistereiden importointi, mobiilisegmenttien luominen ja hallinnointi.
Hinnoittelu rakentuu seuraavasti:
Perusmaksu (kiinteä maksu, joka perustuu toiminnallisuuden aikaansaamiseen), Monitorointimaksu (ylläpitomaksu / viikko), Tapahtumamaksu (viestiliikenne), Toimintomaksu (lisätoiminnallisuudet)
Peruspaketti:
Kampanjan toteutus ja hallinta ((SMS) vakioviesti & paluuviesti (sovellukseselta asiakkaalle), Hakusana (yksi), Loppuraportti (brutto-/nettokäyttäjät), Operaattoririippumattomuus (Elisa, TeliaSonera ja DNA)
Raportointi
Kattavat raportit tuovat mitattavuutta: saat brutto- ja nettokontaktit kampanjoittain päivän ja jopa tunnin tarkkuudella. Kaikki kontaktit ja asiakkaiden yrityksellesi lähettämät viestit (palautteet, osoitteenmuutokset, terveiset jne.) rekisteröidään ja toimitetaan sinulle jatkotoimenpiteitäsi varten. Mikäli haluat itse seurata reaaliaikaisesti palvelusi tilannetta, sekin onnistuu vaivattomasti. Tarvitsen vain internetyhteyden ja saat Elisalta käyttäjätunnukset.