Tieto-Tapiola
Tapiola-konsernin muuttaessa uusiin toimitiloihin oli edessä paitsi valtava 1700 ihmisen muuttourakka, myös uudistuksia tietoliikenne- ja puhelinjärjestelmiin. Haastava ja laaja projekti toteutettiin menestyksekkäästi yhteistyössä Elisan kanssa.
Haaste
Tapiola-konsernin muuton yhteydessä uusittiin koko konsernin puhelinjärjestelmä sekä tehtiin mittavia muutoksia ja parannuksia yrityksen tietoliikennejärjestelmiin. Uudistettava kokonaisuus oli laaja ja projektin aikataulu tiukka.
Ratkaisu
Tieto-Tapiola hankki Elisalta kaikki projektin osa-alueet: uuden puhelinjärjestelmän, sen yhdistämisen olemassa olevaan contact center -järjestelmään sekä tietoliikennejärjestelmiin tarvittavat muutokset.
Hyödyt
Tapiola-konsernilla on nyt ajan tasalla olevat ja nykyaikaiset tietoliikenne- ja puhelinjärjestelmät, jotka toimivat moitteettomasti ja palvelevat käyttäjiä toivotulla tavalla.
